Politique de confidentialité

Lors de votre accès et de votre utilisation du site Internet www.lamaisondelacorde.com, La Maison de la Corde est susceptible de collecter certaines données à caractère personnel vous concernant, c’est-à-dire des informations qui se rapportent à vous en tant que personne physique et qui permettent à La Maison de la Corde de vous identifier, soit directement (comme par exemple, votre nom ou votre prénom), soit indirectement (comme par exemple, l’adresse IP de votre terminal de navigation).
Ces données personnelles peuvent être collectées lors de votre navigation sur le Site Internet www.lamaisondelacorde.com, de l’utilisation du formulaire de contact, de votre inscription à la newsletter, de la création d’un compte client ou encore de la passation d’une commande.

Vos données personnelles font ensuite l’objet d’un traitement automatisé mis en œuvre parLa Maison de la Corde.

La Maison de la Corde s’engage à traiter vos données personnelles de manière loyale et licite, dans le respect des dispositions de la Loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés et du Règlement (UE) n° 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, dit « Règlement Général sur la Protection des Données » (ou « RGPD »).

La présente politique des données personnelles a pour objet de vous informer des conditions dans lesquelles La Maison de la Corde traite vos données personnelles, tout en veillant à leur protection.

1. QUI COLLECTE VOS DONNÉES PERSONNELLES SUR CE SITE ? Le responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur le Site est la société La Maison de la Corde.

2. QUELLES SONT LES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES ?
La Maison de la Corde peut être amenée à traiter vos nom et prénom, titre, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de connexion (dates et heures de connexions, adresse IP) et de navigation, historique de commandes produits consultés, incidents de livraison et réclamations.

3. A QUELS MOMENTS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES COLLECTÉES ?
La Maison de la Corde collecte les données personnelles que vous fournissez volontairement, notamment lorsque :
– Vous remplissez un formulaire de demande de contact ;
– Vous effectuez une commande de produits.
La Maison de la Corde attire votre attention sur le fait que si vous ne fournissez pas ces données, vous ne pourrez pas bénéficier des services proposés sur le Site.
Lorsque vous fournissez sur le Site des données personnelles concernant d’autres personnes que vous, vous garantissez avoir reçu les autorisations et consentements nécessaires des personnes concernées par ces données personnelles.
D’autres informations de nature technique concernant la consultation du Site ou ses fonctionnalités, notamment l’adresse IP de votre terminal de navigation, sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le Site par l’intermédiaire de cookies.
Vous trouverez ci-après des informations sur les cookies ou sur la page cookies dédiée.

4. SUR QUELLES BASES JURIDIQUES ET POUR QUELLES FINALITÉS SONT TRAITÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Sur chacune des bases juridiques suivantes, La Maison de la Corde effectue un traitement de vos données personnelles pour les finalités correspondantes :
- Pour les besoins de l’exécution d’un contrat passé avec La Maison de la Corde ou de mesures pré-contractuelles prises à votre demande, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
– Gérer la relation clients : gestion du compte client, des commandes, des opérations de paiement, des livraisons, des factures, de la comptabilité, de la relation client, des réclamations, des impayés et du contentieux ;
– Gérer vos demandes d’exercice de vos droits sur vos données personnelles.
- Sur la base de l’intérêt légitime de La Maison de la Corde à améliorer la qualité de ses produits et du Site, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
– Réaliser des opérations de statistiques, d’analyse, de prospection et de sélection et de segmentation des clients afin d’améliorer la connaissance des clients ;
– Mettre en place des jeux concours et publicitaires.
- Sur la base du consentement que vous avez donné à La Maison de la Corde en ce sens, vos données personnelles sont traitées aux fins de :
– Vous adresser la newsletter ainsi que des offres commerciales ;
– Personnaliser le Site selon vos affinités et mesurer sa fréquentation.

5. A QUI VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSMISES ?
Le destinataire de vos données personnelles est la société La Maison de la Corde. La Maison de la Cordei est également amenée à transmettre vos données personnelles à des sous-traitants qui les traitent pour son compte et selon ses instructions.
Ces destinataires sous-traitants sont notamment :
– L’organisme bancaire chargé du paiement sécurisé des produits commandés ;
– Les Points relais Colissimo, Chronopost, TNT, chargés de mettre à votre disposition les produits que vous avez commandés sur le Site ;
– Les prestataires techniques externes de La Maison de la Corde qui interviennent dans le développement, la diffusion, le fonctionnement et la maintenance du Site, notamment le développeur et l’hébergeur ;
– Les prestataires externes de La Maison de la Corde intervenant dans l’amélioration de votre expérience lors de votre navigation sur le Site ou l’expédition de la newsletter.
Enfin, La Maison de la Corde pourrait être amenée à communiquer vos données personnelles à des tiers en application d’une loi, d’un règlement, d’une décision d’une autorité réglementaire ou judiciaire et enfin, si nécessaire, afin de préserver ses propres droits et intérêts, notamment en cas de violation des Conditions Générales d’Utilisation du Site.

6. VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ? Non, La Maison de la Corde n’effectue pas et n’a pas l’intention d’effectuer de transfert de vos données personnelles vers un pays tiers à l’Union Européenne et de l’Espace Economique Européen n’assurant pas un niveau adéquat de protection des données personnelles.

7. COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES CONSERVÉES ?
La Maison de la Corde conserve vos données personnelles pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect de la réglementation en vigueur. Les données personnelles relatives aux prospects ayant uniquement formulé une demande de contact sont conservées pendant 3 ans à compter de leur collecte.
Les données personnelles relatives à un compte client n’ayant jamais servi à effectuer de commande sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière activité enregistrée sur le compte client.
Passé ce délai, La Maison de la Corde se réserver le droit de supprimer votre compte. Les données personnelles relatives à un compte client ayant servi à effectuer au moins une commande sont conservées pendant 3 ans à compter de la dernière activité enregistrée sur le compte client, à l’exception des documents, pièces comptables et informations permettant de prouver une commande de produit sur le Site qui sont conservés pendant une durée de 10 ans à compter de leur collecte, et ce à titre de preuve comptable et fiscale.

8. QUELS SONT VOS DROITS SUR VOS DONNÉES PERSONNELLES ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?
La Maison de la Corde vous informe que sur les données personnelles qu’elle traite vous concernant, vous disposez à tout moment des droits suivants :
– un droit d’accès ;
– un droit de rectification ;
– un droit d’effacement ;
– un droit à la limitation du traitement ;
– un droit à la portabilité ;
– un droit d’opposition au traitement, notamment à des fins de prospection commerciale ;
– un droit de retirer à tout moment le consentement que vous avez pu donner lors de la fourniture de certaines données personnelles, sans que cela ne porte atteinte à la licéité du traitement fondé sur votre consentement jusqu’au retrait de celui-ci ;
– un droit de définir des directives générales ou particulières relatives à la conservation, à l’effacement ou à la communication de vos données personnelles après votre décès.
Ces droits peuvent être exercés à tout moment en écrivant à SARL La Maison de la Corde :
– soit par courrier postal : 47 Rue Pierre et Marie Curie ZI de la Noë Bachelon 44430 LE LOROUX BOTTEREAU
– soit par courrier électronique : contact@lamaisondelacorde.com ou en vous connectant à votre compte sur www.lamaisondelacorde.com, espace RGPD.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Information et des Libertés (la « CNIL ») :
– soit par courrier postal : 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 ;
– soit par Internet sur le site www.cnil.fr.

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– Les autres cookies dont les finalités peuvent être variées : statistiques, mesures d’audience, partage de contenu vers les réseaux sociaux, etc. : ces cookies sont soumis à votre consentement avant d’être déposés sur votre terminal

3.1. LES COOKIES TECHNIQUES INDISPENSABLES

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– L’accès à vos espaces personnels, tels que votre compte client ou utilisateur, et aux contenus qui vous y sont réservés sur la base des informations transmises lors de la création de votre compte ;

– Le bon fonctionnement de votre panier d’achat, en mémorisant les produits ou services commandés jusqu’à la page de confirmation de votre commande ;

– L’information sur la présence de cookies lors de votre première navigation sur le site, par l’affichage d’un bandeau.

3.2. LES COOKIES TECHNIQUES FONCTIONNELS

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3.5. LES COOKIES TIERS DE CONSULTATION DE VIDÉOS

Le site intègre des contenus appartenant à des tiers, et notamment des modules permettant de visionner des vidéos afin d’enrichir le site de contenu multimédia.

Les fournisseurs tiers de ces services (YouTube, Dailymotion, Vimeo, etc.) peuvent également déposer des cookies lorsque vous visitez le site et ainsi être informés de votre navigation sur le site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles propres à chacun de ces tiers afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations qu’ils peuvent recueillir grâce à ces fonctionnalités.

3.6. LES AUTRES COOKIES TIERS

Le réseau social fournissant le bouton applicatif est susceptible de vous identifier grâce à ce bouton même si vous ne l’utilisez pas, du seul fait que votre compte sur ce réseau social est activé sur votre terminal lors de votre navigation sur le site.

Nous vous invitons à consulter les politiques de protection des données personnelles propres à chacun de ces réseaux sociaux afin de prendre connaissance des finalités d’utilisation, notamment publicitaires, des informations qu’ils peuvent recueillir grâce à ces boutons applicatifs.

Le site intègre des contenus appartenant à des tiers, et notamment des modules permettant de visionner des vidéos permettant d’enrichir le site de contenu multimédia.

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Le site intègre des contenus appartenant à des tiers à travers l’utilisation de balises iframes, permettant d’afficher sur le site un contenu (texte, image, etc.) en provenance d’un serveur tiers.

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5.1. EXERCER VOS CHOIX SELON LE NAVIGATEUR UTILISÉ

Pour cela, vous devez configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que des cookies soient enregistrés dans votre terminal ou, au contraire, qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.

Vous pouvez également configurer votre logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des cookies vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré dans votre terminal.

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